086-234-5255
Instagram facebook

〒700-0822
岡山市北区表町1-5-1 岡山シンフォニービル2F

キービジュアル

痛くない歯医者 〜麻酔について〜

2023年5月26日

「何歳になっても注射は怖い…」
「麻酔…痛かったらどうしよう」
「不安や恐怖で手汗が…!」

なんて経験はありませんか?

もしも、歯科治療で受ける
麻酔が痛くなかったらどうでしょうか?

今回は、進化している
政久歯科醫院の『麻酔』について
ご紹介します。

ー-----------------
目次

1.歯科での麻酔について
2.痛い軽減の方法
3.麻酔を受ける時の注意点
4.番外編・局所麻酔以外の麻酔方法
~全身麻酔と静脈内鎮静~
5.まとめ

ー-----------------

1.歯科での麻酔について

あなたは歯科医院での麻酔の経験はありますか?

歯科医院でよく使われる麻酔は局所麻酔と言い、
部分的に痛みをとることができます。

痛みをとるだけでなく、
血管を収縮させてくれる作用も含まれており、
血を止めるのにも役立ちます。

また、脈が早くなる効果もあるため
麻酔の直後に
心臓がどきどきすると感じる方もおられます。

処置前に緊張して
どきどきしていると感じていたのは
もしかすると麻酔の影響もあったのかもしれません。

治療中の痛みを感じないように使用する
局所麻酔ですが、
これまで局所麻酔で痛い思いを経験された方は
たくさんおられるのではないでしょうか。

局所麻酔の痛み軽減の方法はいくつかあります。
ここからはその方法についてご紹介します。

2.痛み軽減の方法

①表面麻酔

麻酔を打つ時の痛みを軽減するための方法の一つに
表面麻酔があります。

針を入れる部分に表面麻酔を塗布して
しびれさせてから局所麻酔を行います。
そうすることで
随分痛みが楽になるという患者様も
いらっしゃいます。

②電動注射器の使用

実は、麻酔については注入速度が
遅ければ遅いほど
注入時の痛みが少なくなります。

政久歯科醫院では麻酔時の痛み軽減対策として
手動ではなく、スピードを調節できる
電動の注射器を使用しています。

スピードをゆっくり・一定に保つことで
麻酔時の痛み・負担を軽減することができます。

実際に、手動・電動 両方の麻酔を
受けたことがあるスタッフは
電動麻酔時の方が痛みを感じなかったと言います。

 

③注射針の細さの変化

そしてもう一つ、注射心の細さです。
局所麻酔で使用する注射針は
どんどん細くなっています

太い針・細い針でくらべると
やはり細ければ細い方が
麻酔を打つ時の痛みを軽減することが出来ます。

政久歯科醫院では、一番細い注射針を
使用することによって麻酔時の痛み対策をしています。

このように、
表面麻酔・電動注射器・細い注射針などを利用することで
局所麻酔での痛みをより軽減します。

3.麻酔を受ける時の注意点

ここからは局所麻酔を受ける時の注意点について
説明いたします。

①アレルギー

まずは、麻酔薬のアレルギーです。
重篤なものにアナフィラキシーショックがあります。

初めて使うお薬では
どれでも起こる可能性があるものです。

ただし、麻酔薬によるアレルギーの頻度は極めて低く
急激な症状とともに速やかな処置を必要とする
アナフィラキシーショックは1%程度とされています。

しかし、起きてしまうと
命に関わるものであるため注意が必要です。

②血管迷走神経反射

血管迷走神経反射という言葉を
聞かれたことはあるでしょうか。

歯科治療、特に麻酔の注射に対する
恐怖心や不安感、緊張などの
精神的なストレスが背景にあり、
局所麻酔注射をはじめとする
強い痛み刺激が相まって
迷走神経反射が起きてしまうことがあります。

迷走神経反射の症状としては、
脈が遅くなったり、血圧の低下、気分不快、
意識の混濁・消失、嘔気・嘔吐など多彩です。

このような症状が
局所麻酔注射などの痛み刺激の直後に
発生する可能性があります。

このような経験のある方では、
この後の番外編でご紹介する
静脈内鎮静下での処置などの方法があるため
ご相談ください。

 

③過換気症候群(過呼吸)

次に過換気症候群、いわゆる過呼吸です。
こちらも歯科治療による
不安や緊張感、痛み刺激などが原因となって
突然発症します。

女性に多く、男性の2倍と言われています。

症状としては、
普通は1分間に20回未満の呼吸数が30回以上になり、
苦しい、胸が痛い、手足がしびれる、
息ができないなどの症状を訴えられます。

さらに全身疾患を悪化させる可能性もあります。
高血圧や不整脈、狭心症、心筋梗塞、
甲状腺機能亢進症の既往のある方は
歯科治療を行う前に歯科医師に知らせておくのが
良いでしょう。

また、過去の歯科治療の中で
アレルギー・迷走神経反射・過呼吸の経験がある方は
初診時のカウンセリングなど、治療の前に
歯科医師・歯科衛生士を始め醫院のスタッフに
お知らせください。

4.番外編・局所麻酔以外の麻酔方法
~全身麻酔と静脈内鎮静~

ここまで局所麻酔について説明しましたが、
他に全身麻酔と静脈内鎮静というものがあります。

まずは全身麻酔について説明させていただきます。
全身麻酔とは治療を行う際に
完全に意識のない状態で行える方法です。

長時間の手術や歯科治療が苦手な方であったり、
診療台にじっとしておくことが出来ないけれど
治療の必要性がある小児に用いたりします。

ただし、身体の機能が全て寝てしまい
自分で呼吸することもできなくなるため
気管挿管という気管にチューブを入れて
呼吸を管理する必要があります。

また、処置の前に
心電図やレントゲン検査、採血などの
術前検査が必要です。

歯科治療では親知らずを同時に
複数本抜歯する場合などで
時間がかかると予想された場合などで
用いられることが多く
患者さんは眠っている間に処置が終わってしまうので
負担が少なくてすみます。

ただし、術後の痛みや腫れなどは
局所麻酔で行った場合と同様に生じます。

処置自体は1日で終了しますので
仕事がなかなか休めないため
1日で親知らず4本を全て抜いてしまいたい
という方などにはうってつけかもしれません。

 

次に静脈内鎮静について説明します。
静脈内鎮静とは全身麻酔と違い
患者さん自身で呼吸ができ、
呼びかけると反応できる程度で意識を維持する麻酔です。

恐怖心や不安・緊張感を最小限に抑制することができ、
歯科治療に抵抗のある方でも
治療がスムーズにできることが多いです。

また、嘔吐反射のある方
(歯科治療中器具がお口に入るだけで
えずいてしまう・吐き気がする方)でも
問題なく治療を行う手助けとなります。

こちらの方法は
一般的な虫歯の治療の時などに
利用することもできるため、
これまで恐怖心や不安があり
歯科治療を断念されていた方は
検討してみるのもいいかもしれません。

静脈内沈静につきましては当院内にて対応させていただきます。

5.まとめ

いかがでしたか?

今回は治療中の痛みを感じさせない方法として
麻酔についてご紹介しました。

過去の経験から「歯科治療は痛い・怖い」
というイメージをもたれている方も
まだまだ多いかと思います。

ですが、表面麻酔・電動注射器・針の細さなど
歯科もどんどんと進歩して
痛みを感じにくくなっています。

そして、何より政久歯科醫院では
物理的な対処だけではなく
ミラーの入れ方や声がけ
快適に過ごしていただける環境づくりなど
様々な視点で
治療や麻酔の痛みが怖く
なかなか受診までの一歩が
踏み出せない方にも
安心して歯科治療を受けていただけるよう
対策しています。

今後も、より快適に診療をうけていただけるよう
努めてまいります。

政久歯科醫院では、
まず初めにお話を聴く時間を頂いています。
もしも歯の痛みや歯茎の腫れ
口の困りごとがあるけれど
「怖くて歯医者に行けていない…」
という方は、一度治療相談をしてみませんか?

ネットからのご予約はこちら

電話でのご予約は
(086)234-5255
をご利用ください。

 

その他
『歯医者さんに訊いてみたいこと』
『ずっと気になっていたこと』などあれば
歯科医師に質問しブログにて投稿いたします。

ぜひ、コメント欄に

ご意見やリクエストなどお寄せ下さい

今回も、最後までお読みくださり

ありがとうございました。

ー-----------------

なかなか歯の痛みの原因は!?
と疑問を感じている方にこちらの記事もオススメ
↓↓

なかなか治らない歯の痛み

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~

医療法人社団BLISS 政久歯科醫院
岡山市北区表町1-5-1シンフォニービル2階
(086)234-5255

~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

 

 

赤ちゃんのために出来ること!?あなたのお口にはどんな詰め物・被せ物が入っていますか?

2022年3月12日

こんにちは!

政久歯科醫院 受付の山本です

いつもお読みくださってありがとうございます😊

 

在宅ワークをさせていただき

おかげさまでお腹の中の我が子もすくすくと育ってくれています✨

自分が妊婦になってみて見えること考えることに変化がありました。

その中の一つが「歯科治療で赤ちゃんのために出来ること」です。

 

実は私・・・虫歯があるのです😢

今すぐに治療が必要な虫歯ではないと先生にいっていただけて

ひとまず安心なのですが

もしも、今治療が必要で虫歯を削るとなると

失った部分を補うために詰め物や被せ物が必要になることも・・・

 

私の場合、今までの治療では噛み合わせの力が強いなどの理由で

ゴールドを使用した詰め物を入れています。

その時は、自分の身体のことだけ考えていればよかったのですが

ふと

「もし今、詰め物の素材を選ぶとしたら・・・

モノによっては赤ちゃんに影響するのでは?」

と考えたんです。

日本で使用されている詰め物・被せ物の中には

実は、海外の歯科治療では使用を禁止されているような素材もあるのです…😢

 

口の中はとても過酷な環境です。

冷静に考えると分かるのですが、暖かいお茶やアツアツのラーメンなど

熱~い食べ物や飲み物が入ることもあれば

かき氷やアイスなど冷たい食べ物や飲み物が入ることもありますよね。

その温度差に耐えうるだけの素材が必要。

 

さらに、噛む時にかかる『力』の負荷もかかります。

 

皆さん、成人の噛み締める力ってどれくらいの強さか想像できますか?

 

 

実は、成人が歯を嚙み締めた時の力は自分の体重と同じくらい

または27.5㎏~100㎏とも言われています。

100㎏ともなると

ジャイアントパンダくらいの重さ分の力が歯にかかるのです💦

その負荷にも耐えうるだけの力が必要・・・。

過酷ですよね…

身体の中で最も硬いといわれるエナメル質が失われた部分を

人工物が補うことの難しさが少し伝わったでしょうか?

 

なので、どんな素材でもOKというわけではなくなってきます。

日本で承認されている素材は様々ですが

 

80歳で20本以上の歯を残すという運動

『8020運動』を達成している歯科予防大国スウェーデンやドイツでは

金銀パラジウム合金について、妊婦や幼児への使用を禁止しています。

この金銀パラジウム合金は、色んな金属の集まりで出来ています

金12%・パラジウム20%・銀50%・銅16%・その他2%が入っているそうです

(それぞれのパーセンテージは微妙な差があり諸説あります)

パラジウムや銅といった金属がアレルギー反応を引き起こす可能性があるのだとか…

現在の日本の歯科保険治療の中で(保険適用として)使用を認められているのは

この金銀パラジウム合金です

先程挙げたような過酷な環境に耐えうる強度があり

その他の素材よりも企画的安価なこの金属を使用することが認められてきました。

もう一つ、アマルガムという金属については

水銀が発生し胎児にまで届いてしまう恐れがあると言われています。

胎児は大人よりも水銀の影響を受けやすいとも言われています。

 

ここで質問です。

今現在、あなたのお口の中には詰め物・被せ物などの人工物が入っていますか?

 

入っているという方

それはどんな素材で出来ていますか?

銀色ですか?白色ですか?金色ですか?

真っ白ですか?隣の歯と同じような色ですか?

いつ頃から口の中にありますか?

 

この質問にすべて答えられる方は、おそらく多くはいらっしゃらないと思います。

恥ずかしながら、歯科受付で働いている私も

全ての質問に、迷わず正確な答えが返せるか自信がありません💦

 

でも、いざ自分自身が妊娠した時に

歯磨きが思うようにできない期間があった時

歯が痛いような気がした時

歯周病を気にし始めた時

心配になるということを体験しました。

その心配の中に、

詰めもの・被せ物の金属は大丈夫なんだろうかと…

 

赤ちゃんのために出来ることの一つとして

自分の身体の状態を知ること

これは婦人科で妊婦検診や必要な検査を行う上で、

ドクターに相談しながらアドバイスをもらいながら知り・管理していけること

口の中の状態を知ることは歯科醫院を活用してください💡

妊娠期間中は基本的にはレントゲンの撮影を避けますが

政久歯科醫院では

今まで何百人・何千人と患者様に関わり技術と知識を磨いてきたドクターと歯科衛生士が

お口の中を診させていただき、今できることをお伝えすることができます。

子育て経験のあるスタッフも多数在籍しているので

患者様の環境やお気持ちをお伺いして、一緒に治療を立てることができます。

また、詰め物などの種類についても

お一人お一人の環境やご希望に合わせてご提案させていただいています。

さらに、院長との打ち合わせをしっかり重ね、妥協なくこだわりを持って丁寧な仕事をしてくれる

まさに職人!という

信頼できる技工士が詰め物・被せ物などを作ってくれます。

 

お口の気になること・お困りごとがある方

是非一度、ご相談くださいね💡

〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜

政久歯科醫院は
美しく健康でありたいという
想いを全力でサポートいたします‼️

また、 患者様が自宅にいながら、
少しでも情報を得られるように
HP以外のページも充実させております。

【どんな矯正治療方法があるのか知りたい方】
矯正治療専門サイト
https://bliss-kyousei.com/

【健康+美しさにもこだわたい方】
審美治療・セラミック治療 専門サイト
https://bliss-ceramic.com/

【インプラントに興味はあるけど、良く分からない…という方】
インプラント治療専門サイト
https://bliss-implant.com/

【YOUTUBE動画も更新しています💡】https://www.youtube.com/channel/UC9NRt6wFeSO7g_SYFqcyVJA

【診療時間変更しました】

平日
月・火・金 9:30〜13:00/14:00〜18:00
水     9:30〜12:00/14:30〜19:00
土曜    9:00〜13:00/14:00〜17:00
休診日 : 木曜日、日曜日、祝日

医療法人BLISS  政久歯科醫院
〒700-0822
岡山市北区表町1-5-1シンフォニービル2階
☎︎(086)234-5255

 

 

学ぶことスキルアップは誰のため?

2022年2月10日

こんにちは! 政久歯科醫院

受付の山本です🦷

いつもブログを読んでくださりありがとうございます✨

今日は仕事での知識や情報を得ることの重要性と スキル・スピードアップの必要性

そして、それが誰のため何のためなのかを感じたエピソードをご紹介します💡

日頃から院長は、私たちに スピードアップが大切だと指導してくれます。

患者様のお気持ちを大切にすることと同じくらい

患者様を待たせない

患者様のお時間を大切にする

ということを常々伝えてくれています。

例えば、同じ受付業務をしていても お会計から次回予約やご案内など

全ての流れを完了するまでに

「時間のかかるスタッフ」と「早いスタッフ」がいるとします。

皆さんなら どちらのスタッフに対応してもらいたいですか?

私自身、

以前は ゆっくりでも丁寧な対応と

患者様とのコミュニケーションが大切なのでは? と考えていました。

なので、スピードが早くて冷たい対応と感じられるよりも

温かみを感じていただけることが大切ではないかと

それが丁寧な接客だと感じていました。

 

でも、それは『私が思う患者様のため』であって

実際に患者様はどう感じるのだろう?

その視点が足りていませんでした。

 

それを体感した出来事がありました、

携帯電話の契約を変更しようとショップに行った時のこと。

 

コロナ禍ということもあり、予約制。

予約の時間にショップに到着しましたが、店内はとても混雑していて

待っている時間にと渡されたのはiPad

予約申し込みの時にも入力した個人情報や来店目的や希望を次々入力していく…

自分がお客様の立場になって分かることですが

結構疲れるんですよね

そして、順番が来て相談を始めてからも

ショップの店員さんが分からない・把握していないことが多く

一つ訊いては「確認します」「少しお待ちください」

中には、ショップ店員さんが

「分からないのでコールセンターに電話していただいてもいいですか?」ということも・・・

そして、ショップの滞在時間は2時間を超えていました

分からないことを分からないままにしないことは大切なことで

調べてくださることはとてもありがたいことなのですが

もしも、事前にその知識を持っていれば

すぐにお答えすることができれば、患者様・お客様のお時間をとることはありません。

自分の管轄外のこと・部署外のこと・専門外のことは

知らない・分からない・学んでいない

という風だと、他人の時間を必要以上に使ってしまうのと同時に

自分自身の時間も必要以上にとられてしまうことに改めて気づかされました。

患者様・お客様に訊かれたことに対して自分が訊かれてすぐにお答えできなかったことは

せめて次回からはすぐにお答えできるように調べること・知識を付ける努力をすることは

とても大切なこと。

私は受付スタッフとして政久歯科醫院で働いていますが

だからと言って

助手の立場からもお応えできることを

「私はドクターじゃないから」「私は歯科衛生士じゃないから」

毎回誰かに尋ねて、患者様をお待たせして

専門職のスタッフの手を止めて確認するのが当たり前になってしまうと

患者様にとっても、誰にとっても不利益だなぁと感じたのです。

 

もちろん、受付・歯科助手のスタッフは、医療の専門的な知識や資格は持っていないので

その範囲を超えるようなこと、治療についてや医学的なことを

勝手に判断してお伝えすることは出来ません。

でも、

スムーズに事を進めるために持っていて邪魔になる知識はないのではないかと思います。

あぁ、院長が指導してくれていたのはこれなんだと感じました。

ただ単にスピードアップするということではなく

スピードアップするためには何が必要か?

知識?経験?勉強?

患者様に寄り添い考えるという視点を常に持っている事

その大切さや努力の必要性を教えてくれていたんだと気づきました。

院長は歯科衛生士スタッフに

「ドクターと同じ目線で口の中を診れるくらいの知識・技術を育てなさい」

と指導しています。

歯科醫院の中で唯一、国家資格を持たない歯科助手・受付だからこそ出来る最大限は何か?

政久歯科醫院では患者様の検査資料のカンファレンス時には

歯科助手・受付スタッフも参加します。

これも院長からの愛情だと感じます。

成長を信じて指導してくれているんです。

そして、院長自身が常に知識・技術を磨き続けることにまっすぐで

妥協しません。

学ぶこと・スキルアップは、

患者様の大切な時間・お気持ちを大切にするために出来ることだと感じます。

そこまで指導してくれる醫院にはなかなか出会えないのではないでしょうか💡

また一つ、この学びを活かして成長していきます😊✨

 

〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜

政久歯科醫院は
美しく健康でありたいという
想いを全力でサポートいたします‼️

また、 患者様が自宅にいながら、
少しでも情報を得られるように
HP以外のページも充実させております。

【どんな矯正治療方法があるのか知りたい方】
矯正治療専門サイト
https://bliss-kyousei.com/

【健康+美しさにもこだわたい方】
審美治療・セラミック治療 専門サイト
https://bliss-ceramic.com/

【インプラントに興味はあるけど、良く分からない…という方】
インプラント治療専門サイト
https://bliss-implant.com/

【YOUTUBE動画も更新しています💡】https://www.youtube.com/channel/UC9NRt6wFeSO7g_SYFqcyVJA

【診療時間変更しました】

平日
月・火・金 9:30〜13:00/14:00〜18:00
水     9:30〜12:00/14:30〜19:00
土曜    9:00〜13:00/14:00〜17:00
休診日 : 木曜日、日曜日、祝日

医療法人BLISS  政久歯科醫院
〒700-0822
岡山市北区表町1-5-1シンフォニービル2階
☎︎(086)234-5255

簡単だけど効果あり!?新しいホームホワイトニング

2022年1月17日

こんにちは!

政久歯科醫院 受付の山本です💡

すっかり寒くなり、外に出ることに覚悟がいるこの頃

皆様お元気ですか?風邪をひいたり体調を崩されていませんか?

山本は、皆様のおかげでお腹の子もどんどん成長し

自分の体重が成長しないように気を付ける以外はとっても元気です

寒い時期も、感染予防対策をしっかりとって

大切な人と一緒に暖かく過ごせるといいいですね✨

 

さて、今日は新しく政久歯科醫院に導入した

ホワイトニングについてご紹介します🦷

これがまた、今までに簡単で周りの人が気づくほどの効果があるんです💡

皆様ホワイトニングにも種類があることをご存じですか?

メーカー

薬液の種類

薬液の濃度

歯科醫院で実施する【オフィスホワイトニング】

自宅で実施する【ホームホワイトニング】

それぞれメリット・デメリットがあります💡

 

例えばオフィスホワイトニングは

その日のうちに完結することを希望される患者様には人気です

その日のうちに効果も感じて頂いています

ただ、1回の醫院での滞在時間は長時間になります。

 

 

ホームホワイトニングは、個別にピッタリのトレーを作成するために

まずは型どりが必要です。

型どりをして、トレーを作成して

トレーと薬液を自宅に持って帰ったら薬液を自分でトレーに塗布して装着

自宅で自分のペースで使用できて、少しずつ効果を実感できます。

ただ、型どり→作成→完成が即日ではなく

薬液も患者様ご自身でトレーに塗布していただくので

少し手間がかかる印象をもたれる患者様も…

 

それぞれ、ご自身のご希望や生活スタイルに合わせてお選びいただいていましたが

実は、もう一つ選択肢が増えました💡

それが『オパールエッセンスgo』

 

厚生労働省にも認証された

自宅で簡単にできるホワイトニングです💡

既製品のトレーを使用するので
型取り不用

薬剤はトレーに予め入っているので
薬剤の塗布不用

歯にはめたら90分待つだけ

とにかく簡単にホワイトニング効果が得られるとのことでスタッフが使用してみました‼️

使用したスタッフの生の感想が↓↓↓

自分に合ったサイズじゃないのではめるのが難しいと思ったが
3回目くらいでは慣れてきてはめやすくなった✨

はめてみると意外とフィットする感じがあった✨

ホワイトニングはしみるイメージが強かったが

濃度が低いからなのか全然に気にならなかった✨

でした😊

5回の使用くらいから

周りからも気づかれるほどのホワイトニング効果があったとのこと✨

まだ使用しているクリニックは少ないようなので

気になる方は是非スタッフまでお声がけください♪

お気軽にご相談くださいね😊

 

 

〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜

 

政久歯科醫院は
美しく健康でありたいという
想いを全力でサポートいたします‼️

また、 患者様が自宅にいながら、
少しでも情報を得られるように
HP以外のページも充実させております。

 

ーーーーーーーーーーーーーーーー
医療法人BLISS 政久歯科醫院
〒700-0822
岡山市北区表町1-5-1シンフォニービル2階
☎︎(086)234-5255

 

【診療時間】
平日
月・火・金 9:30〜18:00
水     9:30〜12:00/14:30〜19:00
土     9:00〜17:00
休診日:木曜日、日曜日、祝日

 

カウンセリングの極意❕❕心に響く院長の教え②

2021年10月19日

こんにちは!

政久歯科醫院 受付の山本です😊

前回のブログで、私が体験した眼鏡屋さんでのエピソードを途中までご紹介しました💡

眼鏡を探しに入ったお店で

一生懸命だけど、説明の嵐で口をはさむタイミングも失ってしまい

どっと疲れてしまった私たち。

【過去の記事:カウンセリングで本当に聴けてる?院外でも響く院長の教え!

お話しは、2軒目の眼鏡屋さんに続きます。

 

どうしても希望の眼鏡を諦めきれず、1件目の眼鏡屋さんを出た後すぐに

同じ系列の眼鏡屋さんにもう一軒行ってみました。

また同じようなことになったらどうしよう・・・と恐る恐る入ったのですが

お店に入ってから店員さんに話しかけられることはなく

ゆっくりとディスプレイされている眼鏡をみることが出来ました。

眼鏡を試着していると

「鏡をここに置いておきますね」と

スーッと全身が映る鏡を持ってきてくださり

そのまま説明が始まるのではなく

自分たちのペースでお店を見させてくれました。

放っておかれるわけではなく、良いタイミングで

「お困りのことありますか?」と訊いてくれる。

心地よく見ることが出来ました。

だからこそ、ネットで目当ての眼鏡を見つけている事

どんな希望があるのか?ということをお話しすることが出来ました。

その希望の条件に合う眼鏡を紹介してくれたり、

前のお店で「ありません、取り寄せできません」と言われた ネットで見つけていた眼鏡も

色んな方法を試して探してくださり、見つけてくれました✨

希望の眼鏡を取り寄せしてくれることになり、

届き次第、その時試着していた眼鏡と比べてみましょうと

提案してくれました✨

すごく心地よくことが進んでいき

結局後日、その眼鏡屋さんで希望していたと通りの眼鏡を購入することができました😊

 

何が伝えたいかというと

1軒目の店員さんも一生懸命に対応してくれました。

ご自身の持っている知識をたくさん伝えてくれましたが、

自分たちの希望を聞いてもらえず、

その店員さんが話したい情報を提供してくれました。

そうすると、私達には話の内容はほとんど残らず、疲れてしまいました。

希望を叶えてくれるかどうか?というよりも、希望(話)を聞いてもらえないことが

こんなにもしんどいということを体感しました。

 

一方、2軒目の店員さんは

希望を聞いてくれて

希望を叶えるには?という視点で説明をしてくれたことによって

とても心地よく過ごすことが出来ました。

カウンセリングを受けられる患者様も同じなのでは?

ここで、院長のあの言葉を思い出しました。

「やまちゃん。

まずは患者さんの希望や話を聴くことが大切なんよ

一回ちゃんと受け止めることが大切。

こっちがやりたいことやお勧めのことをいくら話しても

それがどれだけ正しいことだとしても、それは押しつけになるんよ。

まずは患者さんの希望や話を聴きなさい。

ちゃんと受け取りなさい」

あ!これか!と実感しました。

身をもって体験すると、その時の言葉がより理解できたように感じます💡

 

確かに、希望や話を聴いてもらうことは心地良い。

言葉だけは聞いてもらっているようでも、受け入れられていないと感じると

疲れてしまうこと。

この体験を通して、改めて患者様の言葉やお気持ちをちゃんと受け入れる

叶えるためには?と考えることを深めていきたいと感じました。

 

困っていることがある状態で来院される患者様が多い歯科でのカウンセリングは、

話を聴いてもらえるか?

何を聞かれるのか?

ちゃんと説明できるか?

何か勧められるんじゃないか?と

不安な気持ちも多くあるのではないかと思います。

カウンセリングは患者様のための時間です。

今困っている事やご希望を伺う時間

そして、検査はそのご希望を叶えるために何が必要なのかを調べる時間

ご説明は、ドクターの診断・現状をお伝えし、これからの治療をどう進めていくかを相談する時間

そうして、患者様と醫院の二人三脚で口の健康や美を守っていきます。

 

政久歯科醫院では、

初診で来院された患者様のお話をおお伺いする時間

治療相談の時間

検査の結果をお伝えする時間など

患者様とのお話をする機会を複数準備しています。

その他の時間にも、気になることやご希望など

お聞かせくださいね😊✨

今回も最後まで読んでくださり、ありがとうございました❕❕

歯科醫院で勤めていると、ついつい院内だけに気を取られてしまうこともありますが

こうして、自分自身が患者様と同じような立場になり経験することで

院長の教えや、日々の経験で学ぶことがより深く理解できるように感じます✨

引き続き、こんな記事が読みたい💡こんなことが知りたい❕などのご意見もお待ちしております♪

〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜

政久歯科醫院は
美しく健康でありたいという
想いを全力でサポートいたします‼️

医療法人BLISS 政久歯科醫院
〒700-0822
岡山市北区表町1-5-1シンフォニービル2階
☎︎(086)234-5255
平日9:30〜13:00/14:30〜19:00(木曜日を除く)
土曜9:00〜13:00/14:30〜18:00
休診日:木曜日、日曜日、祝日

 

初診「個別」相談へのご案内

当院では、患者さんが抱えていらっしゃるお口のお悩みや疑問・不安などにお応えする機会を設けております。どんなことでも構いませんので、私たちにお話ししていただけたらと思います。
ご興味がある方は下記からお問い合わせください。

Access Map

〒700-0822 岡山市北区表町1-5-1 岡山シンフォニービル2F

大きい地図を見る

instagram LINE YouTube Twitter facebook インビザライン専門サイト セラミック治療専門サイト インプラント専門サイト 採用サイト

このページの先頭に戻る