赤ちゃんのために出来ること！？あなたのお口にはどんな詰め物・被せ物が入っていますか？
2022年3月12日
こんにちは！
政久歯科醫院 受付の山本です
いつもお読みくださってありがとうございます😊
在宅ワークをさせていただき
おかげさまでお腹の中の我が子もすくすくと育ってくれています✨
自分が妊婦になってみて見えること考えることに変化がありました。
その中の一つが「歯科治療で赤ちゃんのために出来ること」です。
実は私・・・虫歯があるのです😢
今すぐに治療が必要な虫歯ではないと先生にいっていただけて
ひとまず安心なのですが
もしも、今治療が必要で虫歯を削るとなると
失った部分を補うために詰め物や被せ物が必要になることも・・・
私の場合、今までの治療では噛み合わせの力が強いなどの理由で
ゴールドを使用した詰め物を入れています。
その時は、自分の身体のことだけ考えていればよかったのですが
ふと
「もし今、詰め物の素材を選ぶとしたら・・・
モノによっては赤ちゃんに影響するのでは？」
と考えたんです。
日本で使用されている詰め物・被せ物の中には
実は、海外の歯科治療では使用を禁止されているような素材もあるのです…😢
口の中はとても過酷な環境です。
冷静に考えると分かるのですが、暖かいお茶やアツアツのラーメンなど
熱～い食べ物や飲み物が入ることもあれば
かき氷やアイスなど冷たい食べ物や飲み物が入ることもありますよね。
その温度差に耐えうるだけの素材が必要。
さらに、噛む時にかかる『力』の負荷もかかります。
皆さん、成人の噛み締める力ってどれくらいの強さか想像できますか？
実は、成人が歯を嚙み締めた時の力は自分の体重と同じくらい
または27.5㎏～100㎏とも言われています。
100㎏ともなると
ジャイアントパンダくらいの重さ分の力が歯にかかるのです💦
その負荷にも耐えうるだけの力が必要・・・。
過酷ですよね…
身体の中で最も硬いといわれるエナメル質が失われた部分を
人工物が補うことの難しさが少し伝わったでしょうか？
なので、どんな素材でもOKというわけではなくなってきます。
日本で承認されている素材は様々ですが
８０歳で２０本以上の歯を残すという運動
『８０２０運動』を達成している歯科予防大国スウェーデンやドイツでは
金銀パラジウム合金について、妊婦や幼児への使用を禁止しています。
この金銀パラジウム合金は、色んな金属の集まりで出来ています
金１２％・パラジウム２０％・銀５０％・銅１６％・その他２％が入っているそうです
（それぞれのパーセンテージは微妙な差があり諸説あります）
パラジウムや銅といった金属がアレルギー反応を引き起こす可能性があるのだとか…
現在の日本の歯科保険治療の中で（保険適用として）使用を認められているのは
この金銀パラジウム合金です
先程挙げたような過酷な環境に耐えうる強度があり
その他の素材よりも企画的安価なこの金属を使用することが認められてきました。
もう一つ、アマルガムという金属については
水銀が発生し胎児にまで届いてしまう恐れがあると言われています。
胎児は大人よりも水銀の影響を受けやすいとも言われています。
ここで質問です。
今現在、あなたのお口の中には詰め物・被せ物などの人工物が入っていますか？
入っているという方
それはどんな素材で出来ていますか？
銀色ですか？白色ですか？金色ですか？
真っ白ですか？隣の歯と同じような色ですか？
いつ頃から口の中にありますか？
この質問にすべて答えられる方は、おそらく多くはいらっしゃらないと思います。
恥ずかしながら、歯科受付で働いている私も
全ての質問に、迷わず正確な答えが返せるか自信がありません💦
でも、いざ自分自身が妊娠した時に
歯磨きが思うようにできない期間があった時
歯が痛いような気がした時
歯周病を気にし始めた時
心配になるということを体験しました。
その心配の中に、
詰めもの・被せ物の金属は大丈夫なんだろうかと…
赤ちゃんのために出来ることの一つとして
自分の身体の状態を知ること
これは婦人科で妊婦検診や必要な検査を行う上で、
ドクターに相談しながらアドバイスをもらいながら知り・管理していけること
口の中の状態を知ることは歯科醫院を活用してください💡
妊娠期間中は基本的にはレントゲンの撮影を避けますが
政久歯科醫院では
今まで何百人・何千人と患者様に関わり技術と知識を磨いてきたドクターと歯科衛生士が
お口の中を診させていただき、今できることをお伝えすることができます。
子育て経験のあるスタッフも多数在籍しているので
患者様の環境やお気持ちをお伺いして、一緒に治療を立てることができます。
また、詰め物などの種類についても
お一人お一人の環境やご希望に合わせてご提案させていただいています。
さらに、院長との打ち合わせをしっかり重ね、妥協なくこだわりを持って丁寧な仕事をしてくれる
まさに職人！という
信頼できる技工士が詰め物・被せ物などを作ってくれます。
お口の気になること・お困りごとがある方
是非一度、ご相談くださいね💡
〜＊〜＊〜＊〜＊〜＊〜＊〜＊〜＊〜
政久歯科醫院は
美しく健康でありたいという
想いを全力でサポートいたします‼️
また、 患者様が自宅にいながら、
少しでも情報を得られるように
ＨＰ以外のページも充実させております。
【どんな矯正治療方法があるのか知りたい方】
矯正治療専門サイト
https://bliss-kyousei.com/
【健康＋美しさにもこだわたい方】
審美治療・セラミック治療 専門サイト
https://bliss-ceramic.com/
【インプラントに興味はあるけど、良く分からない…という方】
ｲﾝﾌﾟﾗﾝﾄ治療専門サイト
https://bliss-implant.com/
【YOUTUBE動画も更新しています💡】https://www.youtube.com/channel/UC9NRt6wFeSO7g_SYFqcyVJA
【診療時間変更しました】
平日
月・火・金 9:30〜13:00/14:00〜18:00
水 9:30〜12:00/14:30〜19:00
土曜 9:00〜13:00/14:00〜17:00
休診日 : 木曜日、日曜日、祝日
医療法人BLISS 政久歯科醫院
〒700-0822
岡山市北区表町1-5-1シンフォニービル2階
☎︎（086）234-5255
あなたの口のことどれくらい知っていますか？効率的に予防するリスク検査！？唾液検査体験談💡
2022年2月28日
こんにちは！政久歯科醫院 受付の山本です。
いつもブログをお読みくださりありがとうございます✨
いかがお過ごしですか？
今日は政久歯科醫院で導入した
【唾液検査（リスク検査）】について
書いていきますね💡
さて、まずはお読みくださっている方に質問です😊
ご自身のお口のこと、どれくらい知っていますか？
例えば
健康な歯は何本ありますか？
親知らずは何本ありますか？
どんな歯ブラシがあっていて、磨き残しの多い箇所は？
歯ブラシ以外にフロス・歯間ブラシのどちらが合ってますか？
虫歯リスク・歯周病リスク・噛み合わせ（力）のリスクの
どれが一番高いですか？
これらの質問にすべて答えられる人は
多くないのではないかと思います😅
(私も何とか答えられるくらいです)
これらを知っているのと知らないのとでは
大きな差があるんです。
それは
歯を守るための効果的な方法をとることがかどうか出来るかどうか？
敵を倒すには、まずは敵を知ること
どんな敵で・どんなことが得意で・何が苦手で・どんな武器が有効なのか
山に登りたいなら、登頂経験者に話を聴くこと
何を準備すればいいのか？何に気を付けるべきか？コツはあるのか？
お口の美と健康を守るためには
現状を知ること・リスクを知ること・効果的な道具を知ること
道具の使い方を知ること
これが大切だと思います。
なぜなら、せっかく一生懸命に歯を磨いているのに
どれだけ時間をかけても
どれだけ力を込めても
どれだけ高いケアグッズを購入しても
虫歯が出来る・歯周病が進行する・歯に日々が入るなど
頑張った労力に対して結果がついてこないと
悲しくなりませんか？
面倒くさい・やっても無駄・もういいや…
なんてことになると、歯磨きなどのホームケアどころか
「怒られるかも」「汚いって思われるかも」という不安から
歯科に行くことも嫌になって
さらに口を守る機会が減って…という悪循環に😱💦
もったいないです❕❕
もったいない❕❕
そこで【唾液検査（リスク検査）】を活用しています💡
何を検査するのかというと
唾液中の菌を分析して
虫歯のリスク・歯周病のリスク・噛み合わせのリスク
何がどれくらい高いのかを調べます💡
リスクによって、歯磨き粉の選び方から
うがい薬の選び方、その他ケアグッズの選び方も変わります。
検査の方法は簡単で
①スタッフがお渡しする紙コップに入った検査液を口に含む
②１０秒間ほど検査液で口をゆすぐ
③コップに戻して、スタッフへ渡す
この３ステップで検査完了です💡
簡単なうえに検査結果が出るのも早いのです。
唾液検査に加えて、レントゲン撮影・歯周病検査などの結果と合わせると
現状の説明
リスクの説明
効果的なホームケアの説明が出来ます✨
多くの患者様のお口を診てきた歯科医師や
何人もの患者様を担当してきた歯科衛生士が
無理なケア方法、理想ばかりではなく
生活背景に合わせた、実際に実行できる方法をお伝えしています💡
せっかく歯医者に行き、治療・メンテナンスを頑張っている皆様
この機会にお口のことを知って
さらに効率的にお口の美と健康を守って行きませんか？
唾液検査についてのご質問やご相談などあれば
ｽﾀｯﾌへお声がけください👂
また、コメント欄や公式LINEなどでもご質問いただけます😊
〜＊〜＊〜＊〜＊〜＊〜＊〜＊〜＊〜
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学ぶことスキルアップは誰のため？
2022年2月10日
こんにちは！ 政久歯科醫院
受付の山本です
いつもブログを読んでくださりありがとうございます✨
今日は仕事での知識や情報を得ることの重要性と スキル・スピードアップの必要性
そして、それが誰のため何のためなのかを感じたエピソードをご紹介します
日頃から院長は、私たちに スピードアップが大切だと指導してくれます。
患者様のお気持ちを大切にすることと同じくらい
患者様を待たせない
患者様のお時間を大切にする
ということを常々伝えてくれています。
例えば、同じ受付業務をしていても お会計から次回予約やご案内など
全ての流れを完了するまでに
「時間のかかるスタッフ」と「早いスタッフ」がいるとします。
皆さんなら どちらのスタッフに対応してもらいたいですか？
私自身、
以前は ゆっくりでも丁寧な対応と
患者様とのコミュニケーションが大切なのでは？ と考えていました。
なので、スピードが早くて冷たい対応と感じられるよりも
温かみを感じていただけることが大切ではないかと
それが丁寧な接客だと感じていました。
でも、それは『私が思う患者様のため』であって
実際に患者様はどう感じるのだろう？
その視点が足りていませんでした。
それを体感した出来事がありました、
携帯電話の契約を変更しようとショップに行った時のこと。
コロナ禍ということもあり、予約制。
予約の時間にショップに到着しましたが、店内はとても混雑していて
待っている時間にと渡されたのはｉＰａｄ
予約申し込みの時にも入力した個人情報や来店目的や希望を次々入力していく…
自分がお客様の立場になって分かることですが
結構疲れるんですよね
そして、順番が来て相談を始めてからも
ショップの店員さんが分からない・把握していないことが多く
一つ訊いては「確認します」「少しお待ちください」
中には、ショップ店員さんが
「分からないのでコールセンターに電話していただいてもいいですか？」ということも・・・
そして、ショップの滞在時間は２時間を超えていました
分からないことを分からないままにしないことは大切なことで
調べてくださることはとてもありがたいことなのですが
もしも、事前にその知識を持っていれば
すぐにお答えすることができれば、患者様・お客様のお時間をとることはありません。
自分の管轄外のこと・部署外のこと・専門外のことは
知らない・分からない・学んでいない
という風だと、他人の時間を必要以上に使ってしまうのと同時に
自分自身の時間も必要以上にとられてしまうことに改めて気づかされました。
患者様・お客様に訊かれたことに対して自分が訊かれてすぐにお答えできなかったことは
せめて次回からはすぐにお答えできるように調べること・知識を付ける努力をすることは
とても大切なこと。
私は受付ｽﾀｯﾌとして政久歯科醫院で働いていますが
だからと言って
助手の立場からもお応えできることを
「私はドクターじゃないから」「私は歯科衛生士じゃないから」と
毎回誰かに尋ねて、患者様をお待たせして
専門職のスタッフの手を止めて確認するのが当たり前になってしまうと
患者様にとっても、誰にとっても不利益だなぁと感じたのです。
もちろん、受付・歯科助手のスタッフは、医療の専門的な知識や資格は持っていないので
その範囲を超えるようなこと、治療についてや医学的なことを
勝手に判断してお伝えすることは出来ません。
でも、
スムーズに事を進めるために持っていて邪魔になる知識はないのではないかと思います。
あぁ、院長が指導してくれていたのはこれなんだと感じました。
ただ単にスピードアップするということではなく
スピードアップするためには何が必要か？
知識？経験？勉強？
患者様に寄り添い考えるという視点を常に持っている事
その大切さや努力の必要性を教えてくれていたんだと気づきました。
院長は歯科衛生士スタッフに
「ドクターと同じ目線で口の中を診れるくらいの知識・技術を育てなさい」
と指導しています。
歯科醫院の中で唯一、国家資格を持たない歯科助手・受付だからこそ出来る最大限は何か？
政久歯科醫院では患者様の検査資料のカンファレンス時には
歯科助手・受付スタッフも参加します。
これも院長からの愛情だと感じます。
成長を信じて指導してくれているんです。
そして、院長自身が常に知識・技術を磨き続けることにまっすぐで
妥協しません。
学ぶこと・スキルアップは、
患者様の大切な時間・お気持ちを大切にするために出来ることだと感じます。
そこまで指導してくれる醫院にはなかなか出会えないのではないでしょうか💡
また一つ、この学びを活かして成長していきます😊✨
〜＊〜＊〜＊〜＊〜＊〜＊〜＊〜＊〜
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美しく健康でありたいという
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また、 患者様が自宅にいながら、
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〒700-0822
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簡単だけど効果あり！？新しいホームホワイトニング
2022年1月17日
こんにちは！
政久歯科醫院 受付の山本です💡
すっかり寒くなり、外に出ることに覚悟がいるこの頃
皆様お元気ですか？風邪をひいたり体調を崩されていませんか？
山本は、皆様のおかげでお腹の子もどんどん成長し
自分の体重が成長しないように気を付ける以外はとっても元気です
寒い時期も、感染予防対策をしっかりとって
大切な人と一緒に暖かく過ごせるといいいですね✨
さて、今日は新しく政久歯科醫院に導入した
ホワイトニングについてご紹介します🦷
これがまた、今までに簡単で周りの人が気づくほどの効果があるんです💡
皆様ホワイトニングにも種類があることをご存じですか？
メーカー
薬液の種類
薬液の濃度
歯科醫院で実施する【オフィスホワイトニング】
自宅で実施する【ホームホワイトニング】
それぞれメリット・デメリットがあります💡
例えばオフィスホワイトニングは
その日のうちに完結することを希望される患者様には人気です
その日のうちに効果も感じて頂いています
ただ、１回の醫院での滞在時間は長時間になります。
ホームホワイトニングは、個別にピッタリのトレーを作成するために
まずは型どりが必要です。
型どりをして、トレーを作成して
トレーと薬液を自宅に持って帰ったら薬液を自分でトレーに塗布して装着
自宅で自分のペースで使用できて、少しずつ効果を実感できます。
ただ、型どり→作成→完成が即日ではなく
薬液も患者様ご自身でトレーに塗布していただくので
少し手間がかかる印象をもたれる患者様も…
それぞれ、ご自身のご希望や生活スタイルに合わせてお選びいただいていましたが
実は、もう一つ選択肢が増えました💡
それが『オパールエッセンスｇｏ』
厚生労働省にも認証された
自宅で簡単にできるホワイトニングです💡
既製品のトレーを使用するので
型取り不用
薬剤はトレーに予め入っているので
薬剤の塗布不用
歯にはめたら90分待つだけ
とにかく簡単にホワイトニング効果が得られるとのことでスタッフが使用してみました‼️
使用したスタッフの生の感想が↓↓↓
自分に合ったサイズじゃないのではめるのが難しいと思ったが
3回目くらいでは慣れてきてはめやすくなった✨
はめてみると意外とフィットする感じがあった✨
ホワイトニングはしみるイメージが強かったが
濃度が低いからなのか全然に気にならなかった✨
でした😊
5回の使用くらいから
周りからも気づかれるほどのホワイトニング効果があったとのこと✨
まだ使用しているクリニックは少ないようなので
気になる方は是非スタッフまでお声がけください♪
お気軽にご相談くださいね😊
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受付山本が見た！患者様には見せない歯科衛生士の努力✨②
2021年12月6日
こんにちは！
政久歯科醫院の山本です😊
前回のブログもお読みくださりありがとうございます✨
とても、とっても嬉しいです❕❕✨
さて、今回は前回ブログの続きです💡
学校卒業後の歯科衛生士は、実習を経験しているとはいえ
社会人１年目は覚えることも・学ぶことも新しい経験もいっぱい❕❕
それから何年働いても
日々の診療の中での学び以上に自分の技術を磨きたい
知識を増やしたい
その想いから、自主練習をしています。
先輩も後輩も一緒になり
先輩は後輩の練習を見て、指導し、サポートしています
後輩は先輩の教えを実践し、先輩のトレーニングを見て学びます。
テキストを見ながら
手を動かしながら。
硬い歯石を除去するためには指の力も必要です。
正しい器具・道具を選ぶ目・知識も必要です。
歯の形態を理解し、正確な検査を実施し
状況を把握し、必要な処置を考え院長に相談することも必要です。
一人一人の患者様の状態・生活背景・ご希望などを考慮しながら
コミュニケーションをとり一緒に進んでいくことも必要です。
歯科衛生士業務は、技術ばかりを磨くことだけではままなりません。
人間力をしっかり磨き、コミュニケーション能力
相手を理解しよう・寄り添おうとする心を磨くことも必要です。
そのことを理解し、歯科衛生士としての責任感を持ち
自分自身が成長することの重要性を自覚しているからこそ
政久歯科醫院の歯科衛生士は常に考え・トレーニングし、実践し、振り返り
また自分を磨いていきます。
休日を使ってセミナーを受講することもあります。
そして、学ぶだけで「いい話を聴いた」「モチベーションが上がった」で
終わることなく、
この学びを醫院で活かすためにはどうすれば？と考えることも出来ます✨
その姿は
思わず応援したくなってきます✨
その努力は、
決して患者様には見えないところで
行われていますが
その成果は
患者様の健康と美しさをサポートする力に変わっています✨
そして、歯科衛生士の業務として
歯科医師の診療補助もあるのです。
歯科医師が治療をスムーズ行うためには
治療の流れを理解し、歯科医師の考えていることを理解し
そして、歯科医師と同じ目線でお口の中を診るくらいの知識や判断力が必要です。
後手後手ではなく、先手先手で動いていると同時に
先に先にとリードするのではなく、絶妙なタイミングでの補助が求められます。
それは、『歯科医師のために』ではありません。
歯科医師がスムーズにストレスなく、思い描いた通りの治療を進めることが
結果として、患者様のためになるからです。
少しでも患者様の負担を少なくするためには必要なスキルの一つです。
そのためには、治療進行中だけではなく
患者様が診療室に入られる前の準備から
治療後の片付けまで、すべてにおいて神経を巡らせています。
歯科助手として
一緒に働く私が見てきたのは
患者様のために
醫院のために
自分自身のためにと
前を向いて技術を磨き続ける
努力・改善し続ける姿です。
一緒に働けることを誇りに思います✨
政久歯科醫院では、スキルアップのためのトレーニングやミーティングなど
診療時間後にするのではなく、
診療時間の中で時間をとって実施しています。
仕事の時間だけではなく、プライベートも大切にしてほしいという
院長の想いから、休憩時間をしっかりとること
診療後は残ることなく帰宅することも私たちの仕事の一つです😊
歯科衛生士の努力を応援し、成長を後押ししてくれる院長の想いと
醫院の体制があるということも、政久歯科醫院の魅力です✨
さて、どうでしょうか？
歯科衛生士のお仕事について、少し違う一面をお伝えすることができたでしょうか？
今回は、助手の目線で歯科衛生士を紹介してみました💡
私の知らない面もまだまだきっとたくさんあります❕❕
そして、歯科院で働く色んな職種の方のお仕事も深く知れば面白い発見があるかもしれません！
他にも「こんな仕事のことも知りたい！」や
「歯科のこんな事紹介してほしい」など
リクエストがあれば、ぜひコメントくださいね😊
今回もお読みくださりありがとうございました✨
〜＊〜＊〜＊〜＊〜＊〜＊〜＊〜＊〜
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受付山本が見た！患者様には見せない歯科衛生士の努力✨①
2021年11月16日
こんにちは！
政久歯科醫院 受付の山本です😊
いつもお読みくださり、ありがとうございます✨
読んでくださる皆さんのお声に励まされて、楽しくブログを更新しています♪
さて、いつも突然ですが😅
歯科醫院にはどんな職種の人が働いているかご存じですか？
実は、歯科醫院にはさまざまな仕事の専門家が一緒に働いています💡
歯科医師
歯科衛生士
歯科技工士
歯科助手
受付
クリーンスタッフ
など、醫院によって常勤・非常勤・外注（技工）などは様々ですが
それぞれの専門の分野のプロとして働いています。
更に、歯科で扱う器具や薬剤などを手配してくれる歯科材料屋さんや
歯科醫院で扱う機械やプログラムの開発者の方
快適な空間を作るために醫院内装の設計をしてくださる専門家
普段患者様とは接する機会のない職種の方も多くいて
様々な分野の多くの方が関わってくださり診療がなりたっています✨
その中でも、今回は
歯科衛生士にフォーカスを当てて書きたいと思います💡
前回は醫院内での研修について書きましたが
今回は醫院の外で受ける研修についてもご紹介します✨
歯科業界の卒後研修（卒業後に参加するセミナーや講義）ってご存じでしょうか？
たとえば、
歯科衛生士は歯科衛生士学校に通い
授業や実習を経て、卒業試験に合格し
さらに、国家試験に合格して
初めて資格を得て、歯科衛生士としてお仕事をすることができます。
だからこそ、入社したてで
醫院の中のことを
右も左も分からないとか
歯科衛生士の専門的な業務を抜けば
仕事が全く何も出来ないという子は
ほとんどいません。
実はそれでも、
就職してから知る・学ぶことは
とても多いです。
学校を卒業して
資格を取ってしまえば
後は全く勉強しなくても大丈夫♪
ではないのです😅
それは、
患者様が信頼して預けてくださる
お口の健康をより良い状態になるようお手伝いするために
必要な知識や技術を学び続け
磨き続けるために
必要な勉強・研修なのです。
以前、美容業界と歯科業界は
学校卒業後も勉強会やセミナーが多い
勉強熱心な人が多い職業の１つだと
聞いたことがあります💡
日々の診療での経験と
セミナーや勉強会で得る知識を
活用して
どんどん深められるお仕事です✨
政久歯科醫院の歯科衛生士は
日々の診療の中での学びに加えて
院長とのカンファレンス
症例検討
勉強会への参加
自主トレーニングを積んでいます。
いかがですか？
普段診療中には笑顔で患者様とコミュニケーションをとったり
ドクターの診療を補助している姿を目にされるかと思いますが
見えないところでの勉強？
研修？
どんなことをしているのでしょうか？
続きは次回のブログでお伝えします😊💡
ぜひ読んでいただければ嬉しいです✨
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初公開！政久歯科醫院の新人研修💡
2021年11月1日
こんにちは！
政久歯科医院 受付の山本です
今日から１１月ですね🍁
どんな１か月になるでしょうか？
どんどんと寒さも増してきたので、身体を大切に
引き続き、感染予防対策を続けて
インフルエンザや風邪にかからず元気に過ごしたいですね♪
さて、前回の記事にも書いた通り、今は在宅にて情報発信を担当させていただいています😊
情報発信をするにあたって
読んでくださる方は、どんなことが知りたいだろう？
分からないことや・不安なこと・興味があることって何だろう？
と考えます🤔
今回は、政久歯科醫院のスタッフの中でも入社したばかりの新入社員の研修にフォーカスを当てて
書いてみようと思います。
歯科醫院には
歯科医師・歯科衛生士・歯科技工士・歯科助手・受付と
様々な仕事を専門とするスタッフが一緒に働き、患者様をお迎えしています。
政久歯科醫院では、今年４月に２人の歯科衛生士・夏には受付スタッフが入社しました。
新人スタッフはいきなり患者様と関わる・・・・のではありません。
まずは、１週間ほどの研修を受けています。
▶社会人としての心構えや知識
▶それぞれの専門職のスキルについて
▶政久歯科醫院のスタッフとしての心構え
などを先輩スタッフが伝えていきます。
歯科衛生士は学校を卒業し、さらに国家資格を取しているとはいえ
新人スタッフ
でも、アルバイトや実習とは また違う立場として業務にあたります。
だからこそ、
接遇や敬語、醫院理念や院長の考えをマニュアルに沿って学んでい行きます。
例えば敬語💡
謙譲語・丁寧語・尊敬語と
実は敬語って小学校のときに学んでいるのですが、
これがなかなか😅
年を重ねても正しく使えている❕❕と自信をもっている方は多くないのではないでしょうか？
大切な患者様に接するからこそ
敬語・言葉遣いなど、社会人としてのマナーを学ぶ座学に加えて
診療室で患者様と関わるにあたっての心構えも学んでいきます。
患者様は、それぞれご要望や困ったことがあり受診されます。
歯が痛い・グラグラする・歯並びが気になる・歯を作りたい・キレイを保ちたい
早く進めたい・じっくりでも確実に進めたい
など、それぞれの想いを持ってご来院されること
そして、
ご自身の大切な口を歯を・健康を私たちに預けてくれるということを伝えています。
当たり前のことのようですが、
人と人の関わり、
このことを心にとめて患者様と接すること、
コミュニケーションをとることが大切だと考えています。
座学が進み、いよいよ診療室へ❕❕
ただ、診療室に入っても、すぐに患者様の口を触る・治療するということはありません。
まずは見学させていただき
治療補助(アシスト）やメンテナンスなど
先輩スタッフが、新人スタッフが出来ることをチェックし
分からないことは一つ一つ段階を追って指導していきます。
その指導を受けて、先輩の背中を見て日々学び・成長していきます。
技術的なことは先輩スタッフの口を借りたり、新人同士で相互実習を重ねます。
先輩や先生の合格が出て、初めて患者様の口を触ることが出来ます✨
今現在、日々の診療の中で患者様と信頼関係を築き
笑顔で診療に入っているスタッフも、先輩方に指導を受けて
一歩一歩成長して今があります。
「いつもの衛生士さんで予約をとりたい」と
指名があるほどの信頼関係も、この研修期間があったからこそ
学びを続けてきたからこそ生まれるものだと感じます✨
この新人研修からスタートし、日々の診療を通して成長していく中で
美しく健康でありたいという患者様の願いに寄り添い
お話しに耳を傾け・受け入れ、
自身が成長し続けることで、患者様をサポートするという院長の考えが
スタッフ一人一人に根付いています。
歯科醫院含め、病院に行くということは、ワクワクする時間でも楽しみな時間でもないという方が
まだまだ多いかと思いますが
少しでも患者様の安心に繋がるよう
新人研修をはじめ、スタッフ全員が成長し続ける政久歯科醫院であり続けます😊
今回もお読みいただきありがとうございました✨
政久歯科醫院の新人研修のご紹介、いかがだったでしょうか？
今は、直接お会いして感想を伺うことが出来ませんが
コメントなどでご意見いただけると、とても嬉しいです😊
また、こんなことが知りたい💡こんな記事を読みたい！などのご意見もお待ちしております♪
〜＊〜＊〜＊〜＊〜＊〜＊〜＊〜＊〜＊〜＊〜＊〜
政久歯科醫院は
美しく健康でありたいという
想いを全力でサポートいたします‼️
医療法人BLISS 政久歯科醫院
〒700-0822
岡山市北区表町1-5-1シンフォニービル2階
☎︎（086）234-5255
平日9:30〜13:00/14:30〜19:00（木曜日を除く）
土曜9:00〜13:00/14:30〜18:00
休診日:木曜日、日曜日、祝日
カウンセリングの極意❕❕心に響く院長の教え②
2021年10月19日
こんにちは！
政久歯科醫院 受付の山本です😊
前回のブログで、私が体験した眼鏡屋さんでのエピソードを途中までご紹介しました💡
眼鏡を探しに入ったお店で
一生懸命だけど、説明の嵐で口をはさむタイミングも失ってしまい
どっと疲れてしまった私たち。
お話しは、２軒目の眼鏡屋さんに続きます。
どうしても希望の眼鏡を諦めきれず、１件目の眼鏡屋さんを出た後すぐに
同じ系列の眼鏡屋さんにもう一軒行ってみました。
また同じようなことになったらどうしよう・・・と恐る恐る入ったのですが
お店に入ってから店員さんに話しかけられることはなく
ゆっくりとディスプレイされている眼鏡をみることが出来ました。
眼鏡を試着していると
「鏡をここに置いておきますね」と
スーッと全身が映る鏡を持ってきてくださり
そのまま説明が始まるのではなく
自分たちのペースでお店を見させてくれました。
放っておかれるわけではなく、良いタイミングで
「お困りのことありますか？」と訊いてくれる。
心地よく見ることが出来ました。
だからこそ、ネットで目当ての眼鏡を見つけている事
どんな希望があるのか？ということをお話しすることが出来ました。
その希望の条件に合う眼鏡を紹介してくれたり、
前のお店で「ありません、取り寄せできません」と言われた ﾈｯﾄで見つけていた眼鏡も
色んな方法を試して探してくださり、見つけてくれました✨
希望の眼鏡を取り寄せしてくれることになり、
届き次第、その時試着していた眼鏡と比べてみましょうと
提案してくれました✨
すごく心地よくことが進んでいき
結局後日、その眼鏡屋さんで希望していたと通りの眼鏡を購入することができました😊
何が伝えたいかというと
１軒目の店員さんも一生懸命に対応してくれました。
ご自身の持っている知識をたくさん伝えてくれましたが、
自分たちの希望を聞いてもらえず、
その店員さんが話したい情報を提供してくれました。
そうすると、私達には話の内容はほとんど残らず、疲れてしまいました。
希望を叶えてくれるかどうか？というよりも、希望（話）を聞いてもらえないことが
こんなにもしんどいということを体感しました。
一方、２軒目の店員さんは
希望を聞いてくれて
希望を叶えるには？という視点で説明をしてくれたことによって
とても心地よく過ごすことが出来ました。
カウンセリングを受けられる患者様も同じなのでは？
ここで、院長のあの言葉を思い出しました。
「やまちゃん。
まずは患者さんの希望や話を聴くことが大切なんよ
一回ちゃんと受け止めることが大切。
こっちがやりたいことやお勧めのことをいくら話しても
それがどれだけ正しいことだとしても、それは押しつけになるんよ。
まずは患者さんの希望や話を聴きなさい。
ちゃんと受け取りなさい」
あ！これか！と実感しました。
身をもって体験すると、その時の言葉がより理解できたように感じます💡
確かに、希望や話を聴いてもらうことは心地良い。
言葉だけは聞いてもらっているようでも、受け入れられていないと感じると
疲れてしまうこと。
この体験を通して、改めて患者様の言葉やお気持ちをちゃんと受け入れる
叶えるためには？と考えることを深めていきたいと感じました。
困っていることがある状態で来院される患者様が多い歯科でのｶｳﾝｾﾘﾝｸﾞは、
話を聴いてもらえるか？
何を聞かれるのか？
ちゃんと説明できるか？
何か勧められるんじゃないか？と
不安な気持ちも多くあるのではないかと思います。
カウンセリングは患者様のための時間です。
今困っている事やご希望を伺う時間
そして、検査はそのご希望を叶えるために何が必要なのかを調べる時間
ご説明は、ドクターの診断・現状をお伝えし、これからの治療をどう進めていくかを相談する時間
そうして、患者様と醫院の二人三脚で口の健康や美を守っていきます。
政久歯科醫院では、
初診で来院された患者様のお話をおお伺いする時間
治療相談の時間
検査の結果をお伝えする時間など
患者様とのお話をする機会を複数準備しています。
その他の時間にも、気になることやご希望など
お聞かせくださいね😊✨
今回も最後まで読んでくださり、ありがとうございました❕❕
歯科醫院で勤めていると、ついつい院内だけに気を取られてしまうこともありますが
こうして、自分自身が患者様と同じような立場になり経験することで
院長の教えや、日々の経験で学ぶことがより深く理解できるように感じます✨
引き続き、こんな記事が読みたい💡こんなことが知りたい❕などのご意見もお待ちしております♪
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カウンセリングの極意❕❕心に響く院長の教え①
2021年10月9日
こんにちは！
受付の山本です
だんだんと秋の雰囲気が漂って、涼しい時間も増えてきましたね♪
お元気ですか？
さて、今回は自分自身が
患者様目線を体験したのでブログにしたいと思います😊
以前、院長に指導していただいたことがありました。
「やまちゃん。
まずは患者さんの希望や話を聴くことが大切なんよ
一回ちゃんと受け止めることが大切。
私たちがやりたいことやお勧めのことをいくら話しても
それがどれだけ正しいことだとしても、それは押しつけになるんよ。
まずは患者さんの希望や話を聴きなさい。
ちゃんと受け取りなさい」
そんな言葉を思い出した出来事でした。
普段は歯科醫院でのカウンセリングを提供する側ですが
先日、家族の眼鏡を新調するために
眼鏡屋さんに行ったときに営業・カウンセリングを受ける立場になりました。
１軒目に入った眼鏡屋さんでは、
入店後すぐに店員さんに話しかけられました。
一生懸命にそれぞれの眼鏡の特徴をお話ししてくれて
日本で製造されているか、外国で製造されているか
軽いか重いか・どれだけ薄くできるか
レンズの見え方の違い・素材の違いなど
本当にたくさん…たっくさん説明してくれました。
でもね、実は私たち
お店に入ってから、
まだ何も話していなかったんです。
つまり、どんな眼鏡を探しているのか
どんな希望があるのかなどは全く店員さんに伝えていません。
そして、実は眼鏡を購入予定の家族は
ネットで既に希望の眼鏡を決めていました。
その希望の眼鏡を見つけに行ったのですが・・・
ずっとずっと説明の嵐で何も言えません。
そうなると、説明の内容のほどんどが耳には入ってきても 頭に入ってこない
我慢我慢の時間になってしまいました。
結局、３０分ほど説明が続き
やっと希望の眼鏡についてネットの画像なども見せながらお話ししたのですが
店員さんは在庫を見つけることが出来ず、取り寄せも出来ませんとのこと。
「うちのサイトで見ました？」
「ネット繋がってますか？」
「リアルタイムですか？」と訊かれ、自分たちが間違っているのかな？と思うような空気に・・・
その後は似たような眼鏡を紹介されて、さらに詳しくレンズの話を…
結局５０分ほどの滞在時間に説明されたことのほとんどが頭に残らず
希望の眼鏡も手に入らず
「また何かお役に立てることがあれば、ご来店ください」と言われ店をあとにしました。
やっと終わった…と脱力。どっと疲れました。
さて、このお話はまだまだ続きますので
今回はここまでにいたします😊💡
果たして希望の眼鏡は買えるのか！？
この経験からどうやって院長の教えを理解するのにつながったのか！？
自分で体験するとスーッと教えも入ってくるように感じました✨
政久歯科醫院のカウンセリングが好評な理由にもつながると思います👍
次回、この続きもお読みいただけると嬉しいです♪
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政久歯科醫院は
美しく健康でありたいという
想いを全力でサポートいたします‼️
〜＊〜＊〜＊〜＊〜＊〜＊〜＊〜＊〜＊〜＊〜＊〜
医療法人BLISS 政久歯科醫院
〒700-0822
岡山市北区表町1-5-1シンフォニービル2階
☎︎（086）234-5255
【診療時間】
平日
月・火・金 9:30〜18:00
水 9:30〜12:00/14:30〜19:00
土 9:00〜17:00
休診日:木曜日、日曜日、祝日
妊婦・パートナー検診
2021年9月19日
こんにちは！
政久歯科醫院 受付の山本です。
実は、私はある理由で
在宅勤務をさせていただいております。
この度、赤ちゃんを授かることが出来ました！
初めて経験することばかりで、毎日が新しい経験と発見でいっぱいです。
体調面や環境面で、お医者様からのアドバイスをもとに
醫院との相談のうえ
赤ちゃんの無事を最優先に考えてくださり
在宅でのお仕事とさせていただくこととなりました。
院長始め、政久歯科醫院で働くすべてのスタッフが
本当に快く応援してくれて、感謝でいっぱいです✨
一緒に働くみんなや、患者様にお会いできないのは
とても悲しくて寂しいのですが、
SNSなどの情報発信を通して、皆さんに貢献できればと思います❕❕
さて、私の初めての経験の中に
つわり
がありました。
それはそれは、びっくりするほど何もできなくて
ご飯も食べられない
水分も取れない
寝ていても座っていても何をしていても気持ち悪くて
一日が長いような短いような
なんとも言えない日々が続きました。
周りの協力もあり、点滴をうったり・自宅でとにかく安静に過ごして
赤ちゃんのためと思うと、なんとか乗り越えられたのですが
困ってしまったのが歯磨き・・・
歯磨きができないんです、、、
正確には、歯磨きをすると吐いてしまうので
奥まで満足いくまで磨けないんです、、、
大好きなものも食べられなくなって
なんとか口に入れられるものを入れては出てくるサイクルで
食生活もボロボロ・・・
そうすると頭によぎるのは
虫歯・歯周病
何が怖いって、妊婦さんが重度の歯周病にかかって
放置してしまうと
早産や低体重児出産のリスクがある
ということを勉強したことがあったのです。
こ、怖い。
さらに、以前ブログにも書かせていただいた
糖尿病内科の西田亙先生の講演会で
あるお母さんの羊水を調べたところ歯周病菌が発見されたということも
聴いたことがありました。
不安❕❕❕
でも磨けない・・・😭
バランスの良い食事なんて夢のまた夢・・・
終わりの見えないつわりにビクビクしていました。
でも！岡山市在住の妊婦さん❕❕
妊婦・パートナー検診はご存じですか？
親子手帳と一緒に受け取る『受診のつづり』の中に
歯科の受診券も入っています💡
その券を使うと無料で、歯のﾁｪｯｸや歯の健康指導を受けることができます。
※治療は受診券では受けられません。
重度の歯周病があると、炎症性のサイトカインなどが作り出されて
その中の一つ”プロスタグランジン”という物質があるそうです。
プロスタグランジンには子宮を収縮させる作用があり、
陣痛促進剤として使われるほど！
早い時期からその作用を受けていると、
予定日まで日数があるのに陣痛が促進されて早産になってしまうのだそう😥
歯周病は、痛みなどの自覚症状が出にくい感染症なので
ご自身で早期に気づくのは難しいかもしれません。
プロのチェックを受けると
▶虫歯があるかないか？
▶歯周病はあるかないか？
▶治療は必要か？
など教えてもらえるだけではなくて、
日常で出来るホームケアなどのポイントを聴くことも出来ます✨
歯周病の治療には、細菌の・歯石（しせき）や歯垢（しこう）の除去
毎日の歯磨きの上達が大切です。
全体をチェックして、治療が必要な場合は
出産までに治療を進めておきませんか？
これから生まれてくる大切な我が子のために
お父さんもお母さんも出来ること💡
妊婦・パートナー検診
受診される場合は、まずご予約をお待ちしております。
ご不明なことがあれば、電話やLINEをご活用いただきご質問ください💡
政久歯科醫院では、患者様が自宅にいながら少しでも欲しい情報を得られるように
ＨＰ以外のページも充実させています。
【どんな矯正治療方法があるのか知りたい方】
矯正治療専門サイト
【インプラントに興味はあるけど、良く分からない…という方】
ｲﾝﾌﾟﾗﾝﾄ治療専門サイト
ぜひ参考になさってください♪
それぞれ無料相談も受け付けでおります💡
ご予約・お問い合わせは
・各ページ無料相談ページ
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・お電話(086)224-5255
をご利用いただけます。
医療法人BLISS 政久歯科醫院
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岡山市北区表町1-5-1シンフォニービル2階
☎(086)234-5255
平日 9:30~13:00/14:30~19:00（木曜以外）
土曜 9:00~13:00/14:30~18:00
休診日：木曜・日曜・祝日
