初公開！政久歯科醫院の新人研修💡
2021年11月1日
こんにちは！
政久歯科医院 受付の山本です
今日から１１月ですね🍁
どんな１か月になるでしょうか？
どんどんと寒さも増してきたので、身体を大切に
引き続き、感染予防対策を続けて
インフルエンザや風邪にかからず元気に過ごしたいですね♪
さて、前回の記事にも書いた通り、今は在宅にて情報発信を担当させていただいています😊
情報発信をするにあたって
読んでくださる方は、どんなことが知りたいだろう？
分からないことや・不安なこと・興味があることって何だろう？
と考えます🤔
今回は、政久歯科醫院のスタッフの中でも入社したばかりの新入社員の研修にフォーカスを当てて
書いてみようと思います。
歯科醫院には
歯科医師・歯科衛生士・歯科技工士・歯科助手・受付と
様々な仕事を専門とするスタッフが一緒に働き、患者様をお迎えしています。
政久歯科醫院では、今年４月に２人の歯科衛生士・夏には受付スタッフが入社しました。
新人スタッフはいきなり患者様と関わる・・・・のではありません。
まずは、１週間ほどの研修を受けています。
目次
▶社会人としての心構えや知識
▶それぞれの専門職のスキルについて
▶政久歯科醫院のスタッフとしての心構え
などを先輩スタッフが伝えていきます。
歯科衛生士は学校を卒業し、さらに国家資格を取しているとはいえ
新人スタッフ
でも、アルバイトや実習とは また違う立場として業務にあたります。
だからこそ、
接遇や敬語、醫院理念や院長の考えをマニュアルに沿って学んでい行きます。
例えば敬語💡
謙譲語・丁寧語・尊敬語と
実は敬語って小学校のときに学んでいるのですが、
これがなかなか😅
年を重ねても正しく使えている❕❕と自信をもっている方は多くないのではないでしょうか？
大切な患者様に接するからこそ
敬語・言葉遣いなど、社会人としてのマナーを学ぶ座学に加えて
診療室で患者様と関わるにあたっての心構えも学んでいきます。
患者様は、それぞれご要望や困ったことがあり受診されます。
歯が痛い・グラグラする・歯並びが気になる・歯を作りたい・キレイを保ちたい
早く進めたい・じっくりでも確実に進めたい
など、それぞれの想いを持ってご来院されること
そして、
ご自身の大切な口を歯を・健康を私たちに預けてくれるということを伝えています。
当たり前のことのようですが、
人と人の関わり、
このことを心にとめて患者様と接すること、
コミュニケーションをとることが大切だと考えています。
座学が進み、いよいよ診療室へ❕❕
ただ、診療室に入っても、すぐに患者様の口を触る・治療するということはありません。
まずは見学させていただき
治療補助(アシスト）やメンテナンスなど
先輩スタッフが、新人スタッフが出来ることをチェックし
分からないことは一つ一つ段階を追って指導していきます。
その指導を受けて、先輩の背中を見て日々学び・成長していきます。
技術的なことは先輩スタッフの口を借りたり、新人同士で相互実習を重ねます。
先輩や先生の合格が出て、初めて患者様の口を触ることが出来ます✨
今現在、日々の診療の中で患者様と信頼関係を築き
笑顔で診療に入っているスタッフも、先輩方に指導を受けて
一歩一歩成長して今があります。
「いつもの衛生士さんで予約をとりたい」と
指名があるほどの信頼関係も、この研修期間があったからこそ
学びを続けてきたからこそ生まれるものだと感じます✨
この新人研修からスタートし、日々の診療を通して成長していく中で
美しく健康でありたいという患者様の願いに寄り添い
お話しに耳を傾け・受け入れ、
自身が成長し続けることで、患者様をサポートするという院長の考えが
スタッフ一人一人に根付いています。
歯科醫院含め、病院に行くということは、ワクワクする時間でも楽しみな時間でもないという方が
まだまだ多いかと思いますが
少しでも患者様の安心に繋がるよう
新人研修をはじめ、スタッフ全員が成長し続ける政久歯科醫院であり続けます😊
今回もお読みいただきありがとうございました✨
政久歯科醫院の新人研修のご紹介、いかがだったでしょうか？
今は、直接お会いして感想を伺うことが出来ませんが
コメントなどでご意見いただけると、とても嬉しいです😊
また、こんなことが知りたい💡こんな記事を読みたい！などのご意見もお待ちしております♪
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政久歯科醫院は
美しく健康でありたいという
想いを全力でサポートいたします‼️
医療法人BLISS 政久歯科醫院
〒700-0822
岡山市北区表町1-5-1シンフォニービル2階
☎︎（086）234-5255
平日9:30〜13:00/14:30〜19:00（木曜日を除く）
土曜9:00〜13:00/14:30〜18:00
休診日:木曜日、日曜日、祝日
