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受付山本が見た!患者様には見せない歯科衛生士の努力✨②

2021年12月6日

こんにちは!

政久歯科醫院の山本です😊

前回のブログもお読みくださりありがとうございます✨

とても、とっても嬉しいです❕❕✨

さて、今回は前回ブログの続きです💡

【前回ブログ:受付山本が見た!患者様には見せない歯科衛生士の努力✨①

学校卒業後の歯科衛生士は、実習を経験しているとはいえ

社会人1年目は覚えることも・学ぶことも新しい経験もいっぱい❕❕

それから何年働いても

日々の診療の中での学び以上に自分の技術を磨きたい

知識を増やしたい

その想いから、自主練習をしています。

先輩も後輩も一緒になり

先輩は後輩の練習を見て、指導し、サポートしています

後輩は先輩の教えを実践し、先輩のトレーニングを見て学びます。

テキストを見ながら

手を動かしながら。

硬い歯石を除去するためには指の力も必要です。

 

正しい器具・道具を選ぶ目・知識も必要です。

歯の形態を理解し、正確な検査を実施し

状況を把握し、必要な処置を考え院長に相談することも必要です。

一人一人の患者様の状態・生活背景・ご希望などを考慮しながら

コミュニケーションをとり一緒に進んでいくことも必要です。

歯科衛生士業務は、技術ばかりを磨くことだけではままなりません。

人間力をしっかり磨き、コミュニケーション能力

相手を理解しよう・寄り添おうとする心を磨くことも必要です。

そのことを理解し、歯科衛生士としての責任感を持ち

自分自身が成長することの重要性を自覚しているからこそ

政久歯科醫院の歯科衛生士は常に考え・トレーニングし、実践し、振り返り

また自分を磨いていきます。

 

休日を使ってセミナーを受講することもあります。

そして、学ぶだけで「いい話を聴いた」「モチベーションが上がった」で

終わることなく、

この学びを醫院で活かすためにはどうすれば?と考えることも出来ます✨

その姿は
思わず応援したくなってきます✨

その努力は、
決して患者様には見えないところで
行われていますが

その成果は
患者様の健康と美しさをサポートする力に変わっています✨

そして、歯科衛生士の業務として

歯科医師の診療補助もあるのです。

歯科医師が治療をスムーズ行うためには

治療の流れを理解し、歯科医師の考えていることを理解し

そして、歯科医師と同じ目線でお口の中を診るくらいの知識や判断力が必要です。

後手後手ではなく、先手先手で動いていると同時に

先に先にとリードするのではなく、絶妙なタイミングでの補助が求められます。

それは、『歯科医師のために』ではありません。

歯科医師がスムーズにストレスなく、思い描いた通りの治療を進めることが

結果として、患者様のためになるからです。

少しでも患者様の負担を少なくするためには必要なスキルの一つです。

そのためには、治療進行中だけではなく

患者様が診療室に入られる前の準備から

治療後の片付けまで、すべてにおいて神経を巡らせています。

歯科助手として
一緒に働く私が見てきたのは
患者様のために
醫院のために
自分自身のためにと
前を向いて技術を磨き続ける
努力・改善し続ける姿です。

一緒に働けることを誇りに思います✨

政久歯科醫院では、スキルアップのためのトレーニングやミーティングなど

診療時間後にするのではなく、

診療時間の中で時間をとって実施しています。

仕事の時間だけではなく、プライベートも大切にしてほしいという

院長の想いから、休憩時間をしっかりとること

診療後は残ることなく帰宅することも私たちの仕事の一つです😊

歯科衛生士の努力を応援し、成長を後押ししてくれる院長の想いと

醫院の体制があるということも、政久歯科醫院の魅力です✨

 

さて、どうでしょうか?

歯科衛生士のお仕事について、少し違う一面をお伝えすることができたでしょうか?

今回は、助手の目線で歯科衛生士を紹介してみました💡

私の知らない面もまだまだきっとたくさんあります❕❕

そして、歯科院で働く色んな職種の方のお仕事も深く知れば面白い発見があるかもしれません!

他にも「こんな仕事のことも知りたい!」や

「歯科のこんな事紹介してほしい」など

リクエストがあれば、ぜひコメントくださいね😊

今回もお読みくださりありがとうございました✨

〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜

政久歯科醫院は
美しく健康でありたいという
想いを全力でサポートいたします‼️

医療法人BLISS 政久歯科醫院
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カウンセリングの極意❕❕心に響く院長の教え①

2021年10月9日

こんにちは!

受付の山本です

だんだんと秋の雰囲気が漂って、涼しい時間も増えてきましたね♪

お元気ですか?

さて、今回は自分自身が

患者様目線を体験したのでブログにしたいと思います😊

 

以前、院長に指導していただいたことがありました。

「やまちゃん。

まずは患者さんの希望や話を聴くことが大切なんよ

一回ちゃんと受け止めることが大切。

私たちがやりたいことやお勧めのことをいくら話しても

それがどれだけ正しいことだとしても、それは押しつけになるんよ。

まずは患者さんの希望や話を聴きなさい。

ちゃんと受け取りなさい」

 

 

そんな言葉を思い出した出来事でした。

 

普段は歯科醫院でのカウンセリングを提供する側ですが

先日、家族の眼鏡を新調するために

眼鏡屋さんに行ったときに営業・カウンセリングを受ける立場になりました。

 

1軒目に入った眼鏡屋さんでは、

入店後すぐに店員さんに話しかけられました。

 

一生懸命にそれぞれの眼鏡の特徴をお話ししてくれて

 

日本で製造されているか、外国で製造されているか

軽いか重いか・どれだけ薄くできるか

レンズの見え方の違い・素材の違いなど

本当にたくさん…たっくさん説明してくれました。

でもね、実は私たち

お店に入ってから、

まだ何も話していなかったんです。

つまり、どんな眼鏡を探しているのか

どんな希望があるのかなどは全く店員さんに伝えていません。

そして、実は眼鏡を購入予定の家族は

ネットで既に希望の眼鏡を決めていました。

その希望の眼鏡を見つけに行ったのですが・・・

 

ずっとずっと説明の嵐で何も言えません。

 

そうなると、説明の内容のほどんどが耳には入ってきても 頭に入ってこない

我慢我慢の時間になってしまいました。

結局、30分ほど説明が続き

やっと希望の眼鏡についてネットの画像なども見せながらお話ししたのですが

店員さんは在庫を見つけることが出来ず、取り寄せも出来ませんとのこと。

「うちのサイトで見ました?」

「ネット繋がってますか?」

「リアルタイムですか?」と訊かれ、自分たちが間違っているのかな?と思うような空気に・・・

その後は似たような眼鏡を紹介されて、さらに詳しくレンズの話を…

 

結局50分ほどの滞在時間に説明されたことのほとんどが頭に残らず

希望の眼鏡も手に入らず

「また何かお役に立てることがあれば、ご来店ください」と言われ店をあとにしました。

やっと終わった…と脱力。どっと疲れました。

さて、このお話はまだまだ続きますので

今回はここまでにいたします😊💡

果たして希望の眼鏡は買えるのか!?

この経験からどうやって院長の教えを理解するのにつながったのか!?

自分で体験するとスーッと教えも入ってくるように感じました✨

政久歯科醫院のカウンセリングが好評な理由にもつながると思います👍

次回、この続きもお読みいただけると嬉しいです♪

 

〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜

政久歯科醫院は
美しく健康でありたいという
想いを全力でサポートいたします‼️

〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜*〜

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休診日:木曜日、日曜日、祝日

 

 

4月入社の新人スタッフの2人

2021年8月24日

YouTubeに動画アップしました💡

https://youtu.be/GA998mHVXOY

↑ココをクリックしていただくと、動画がご覧いただけます✨

 

こんにちは!

政久歯科醫院 受付の山本です。

 

みなさま、いかがお過ごしですか?

コロナ感染者数も日に日に増えてきて、

雨ふりの日もたっくさん

我慢することも多い日々かもしれませんね、

嬉しいこともあるのです😊

政久歯科醫院は4月に入社した2人のスタッフが

入社4ヵ月目を迎えました❕❕

 

4月に入社してくれてから

研修を経て、一生懸命にお仕事しています。

 

歯科衛生士学校で学んできた2人なので、

テキパキと動いてくれて、すっかり頼もしい存在です✨

 

政久歯科醫院では入社してすぐに新人研修を行います。

新人研修は数日間に渡って

座学と実技の両方を進めていきます。

社会人としての心得から

マナーや言葉遣い

患者様への感謝の気持ち

もちろん診療室での技術的なことも

伝えていきます。

研修を受けている時期

2人は熱心に耳を傾けていました。

学校でたくさんのことを学んで、実習やテストなど

経験してできているけれど

やはり、実際に働くとなると

さらなる成長が求められます。

 

診療室では

患者様をご案内したり、診療のサポートをしたりと

実践的なことを日々 経験し積み重ねています。

 

歯科醫院での仕事は、患者様に見えているところ

そして、見えないところだけれど大切なことと多岐にわたります。

毎日が勉強

初めてのことも、覚えることも、学ぶことも

たっくさん❕❕

ですが、毎日笑顔で頑張っている2人

スタッフからも患者様からも応援されて

日々成長しています。

そんな2人の就職初日の様子を動画にまとめました。

また、2人の入社を楽しみにしていた院長始めスタッフで行った

試験合格祈願の様子も動画にしています💡

 

是非ご覧いただけると嬉しいです✨

 

初診「個別」相談へのご案内

当院では、患者さんが抱えていらっしゃるお口のお悩みや疑問・不安などにお応えする機会を設けております。どんなことでも構いませんので、私たちにお話ししていただけたらと思います。
ご興味がある方は下記からお問い合わせください。

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